よくあるお問い合わせ

Q:作業中はずっと家にいなければなりませんか?

作業の最初と最後のみで結構です。終了時のおおよその時間をお知らせいたします。

Q:キャンセル料はかかりますか?

基本的にかかりません。なお、キャンセル、日程変更は、作業予定日の3日前までにお知らせください。

Q:物が壊れたときはどうなりますか?

当社では、全ての作業に<損害保険>に加入しておりますのでご安心ください。

Q:作業時間はどのくらいかかりますか?

トミーワークスでは、ひとつひとつ丁寧に作業いたしますので、日常のご家庭のお掃除よりは、時間がかかります。 作業内容により異なりますが、おおよその時間は、
・単品クリーニング(換気扇、エアコン等)2~3時間
・水周りクリーニング(浴室、キッチン、トイレ)3~4時間

Q:見積り金、出張費はかかりますか?

かかりません。ご安心ください。

Q:作業終了後に気づいたことがあった時はどうしたらいいですか?

すぐにお電話ください。 迅速に、適切な対応をさせていただきます。

Q:出張エリアはどこまでですか?

基本的に23区内と多摩地区東部ですが、ご相談ください。

Q:どんな人がお掃除に来るのですか?

研修を重ねた当社スタッフが責任をもってお伺いいたします。弊社HPのスタッフ紹介をご覧ください。

Q:おそうじ前に準備することはありますか?

基本的にはありません。水と電気が使えるようにしておいてください。

Q:家具、家電のお掃除はやっていますか?

申し訳ありませんが、作業しておりません。

Q:浴室のカビは必ず真っ白になりますか?

おおよそのカビは落とせますが、コーキングやタイルの目地内部に深く入り込んでいると、取れない場合があります。